- A+
极目新闻评论员 吴双建
6月15日,有网友在社交平台分享,某品牌快递盒表面印的文字,让一些快递员感到不舒服。视频中,博主称在商家发出的快递盒上,很多都印着“小狗快递员正在配送(生日礼物)”的文字。有网友表示“容易让人误解”, EC外汇代理 也有网友称“是不是过于敏感了”。
反过来看,
相关视频报道截图
商家回应表示,自己店铺产品都是“线条小狗”的IP周边,这句包装用语是写给使用者看的,是“可爱小狗文学”的拟人修辞,并非出于恶意。此外,商家还对造成的误会进行了道歉。
商家的回应很诚恳,也阐述了原因。考虑到“小狗”是其产品的明显标识。所谓的“小狗快递员”是一种拟人化的说法,是将快递员当作自己的员工,从而希望博得消费者的认同。
站在用户角度来说,
说穿了,这就是一个角度困扰。但是,商家心中有顾客,有自己,却唯独没有考虑到快递员会怎么想,从而产生误会。对此,商家表示后续将会修正升级相关包装盒用语并替换。
可能你也遇到过,
快递员是一个值得尊敬的行业,舆论天然在向他们倾斜,其中的一个主要原因是这个行业很辛苦,这个群体直面风吹日晒雨淋,既是通过体力劳动谋生,也换取了大家的方便和快捷 AVA爱华官网 。另一个方面则是,希望公众能够认可他们的工作,理解他们,尊重他们。
不必讳言,社会上对快递员存在一定的偏见。一些网络段子甚至拿快递员开玩笑。虽然商家对“小狗快递员正在配送”解释得有一定道理,但从根本上来说,还是缺乏换位思考,没有同理心。“狗”在现实生活的很多语境下确实是负面词汇,应该慎用。如果要用,更要考虑快递员的感受。对此,就不能说是快递员过于敏感。
EX外汇官网消息:
毕竟,每位快递员看到这个盒子时,可能心里都会咯噔一下,去琢磨商家是不是在故意冒犯自己。
尽管如此,
正如店铺所言,“快递员群体是咱们十分尊重和感恩的群体,没有快递员,咱们电商商家的工作难以进行。”这正阐述了,不管是市民生活,还是开展经营的商家,快递已成为一个不可或缺的环节。这更阐述了快递员工作的主要性,别把他们视为“系统人”,心中缺乏敬重。
概括一下,
尊重和理解快递员的工作,就是要将他们放在心里,多换位思考。正如网友所言,一些快递包装上写着“快递小哥,您辛苦了”就给人不一样的感受。快递盒上多些关心容许快递员的话语,才更能体现商家的“温度”。